1บทนำและขอบเขตการบังคับใช้
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย sfb99 ("บริษัท" หรือ "เรา") เพื่ออธิบายแนวทางปฏิบัติในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่ใช้บริการแพลตฟอร์ม sfb99.co ("ผู้ใช้" หรือ "ท่าน")
นโยบายนี้บังคับใช้กับข้อมูลทุกประเภทที่ sfb99 เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน ช่องทางซัพพอร์ต และการติดต่อสื่อสารในรูปแบบอื่นๆ การใช้บริการ sfb99 ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้ sfb99 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุในนโยบายนี้
💡 sfb99 ดำเนินการตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล โดยยึดหลัก "เก็บเท่าที่จำเป็น ใช้ตามวัตถุประสงค์ ปกป้องอย่างเต็มที่"
2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
sfb99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่างๆ เพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย
2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง:
- ชื่อ-นามสกุลจริงและข้อมูลระบุตัวตน
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
- ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือ e-Wallet ที่ใช้ในการทำธุรกรรม
- Username และรหัสผ่าน (เก็บในรูปแบบ Hash ที่ปลอดภัย)
- สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนในกรณีที่มีการร้องขอยืนยันตัวตน (KYC)
2.2 ข้อมูลที่เกิดจากการใช้บริการ:
- ประวัติการเดิมพันและกิจกรรมในเกม
- ประวัติการฝากและถอนเงิน
- วันเวลาและระยะเวลาที่ใช้งานแพลตฟอร์ม
- บันทึกการสนทนากับทีมซัพพอร์ต
2.3 ข้อมูลทางเทคนิค:
- หมายเลข IP Address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
- ประเภทและเวอร์ชั่นของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์
- ระบบปฏิบัติการ (iOS, Android, Windows, macOS)
- ข้อมูล Cookie และ Session
3วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
sfb99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางและวิธีการต่างๆ ดังนี้
- แบบฟอร์มลงทะเบียน: ข้อมูลที่ท่านกรอกเมื่อสมัครสมาชิก sfb99
- การยืนยันตัวตน (KYC): เอกสารที่ท่านส่งให้เพื่อยืนยันความถูกต้องของบัญชี
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อท่านใช้งาน sfb99
- การติดต่อซัพพอร์ต: ข้อมูลที่ท่านให้ผ่าน Live Chat, LINE, Telegram หรืออีเมล
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานผ่านเบราว์เซอร์
4วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
sfb99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังนี้
4.1 การให้บริการและดำเนินบัญชี: สร้างและบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้ ดำเนินธุรกรรมฝากถอน ให้บริการเกมและการเดิมพัน รวมถึงส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวกับบัญชีของท่าน
4.2 การตรวจสอบความถูกต้องและความปลอดภัย: ยืนยันตัวตนผู้ใช้ ป้องกันการฉ้อโกง ตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติ และปฏิบัติตามภาระหน้าที่ตามกฎหมายที่เกี่ยวกับการป้องกันการฟอกเงิน
4.3 การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม แก้ไขข้อผิดพลาด และสร้างประสบการณ์ที่ดีขึ้นสำหรับผู้ใช้ชาวไทย
4.4 การสื่อสารและซัพพอร์ต: ตอบคำถาม แก้ปัญหา และให้ความช่วยเหลือด้านเทคนิค รวมถึงส่งข้อมูลโปรโมชั่นให้กับผู้ใช้ที่ยินยอม (สามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
4.5 การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามคำสั่งหรือการร้องขอของหน่วยงานกำกับดูแลหรือเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมาย
5การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
sfb99 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ sfb99 อาจเปิดเผยข้อมูลดังนี้
5.1 ผู้ให้บริการที่เป็นคู่ค้า: sfb99 อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการที่ดำเนินงานในนามของเรา เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน IT โดยคู่ค้าเหล่านี้ถูกผูกพันตามสัญญาในการรักษาความลับของข้อมูล
5.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย: sfb99 อาจเปิดเผยข้อมูลหากได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
5.3 การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่มีเหตุอันควรสงสัยว่ามีการฉ้อโกงหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย sfb99 อาจแบ่งปันข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับหน่วยงานที่มีอำนาจ
⚠️ sfb99 จะไม่เปิดเผยข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่าน หมายเลขบัญชีธนาคารเต็ม หรือสำเนาบัตรประชาชน ให้กับบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น
6มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
sfb99 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้อย่างจริงจัง
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ sfb99 ถูกเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
- การเก็บรหัสผ่านแบบ Hash: รหัสผ่านของท่านไม่ถูกจัดเก็บในรูปแบบข้อความธรรมดา แต่ถูกแปลงเป็น Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
- การแยกเก็บข้อมูลละเอียดอ่อน: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ข้อมูลบัญชีธนาคาร ถูกเก็บในระบบที่แยกออกจากข้อมูลทั่วไปด้วยมาตรการเพิ่มเติม
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ทีม Security ของ sfb99 ทำการ Penetration Testing และตรวจสอบช่องโหว่เป็นระยะ
- การควบคุมการเข้าถึง: เจ้าหน้าที่ sfb99 สามารถเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ได้เฉพาะตามหน้าที่และสิทธิ์ที่กำหนดเท่านั้น
🛡️ แม้ sfb99 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราแนะนำให้ผู้ใช้รักษาความลับของรหัสผ่านและอย่าแชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น
7คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
sfb99 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งาน
7.1 คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษา Session Login และการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
7.2 คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานในรูปแบบสรุปที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้ sfb99 เข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้และปรับปรุงแพลตฟอร์ม
7.3 การจัดการคุกกี้: ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้ทั้งหมดหรือบางประเภทได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของ sfb99 ทำงานไม่ถูกต้อง
8ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
sfb99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
- ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
- ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินและภาษี
- ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามมาตรฐานทางการเงิน
- บันทึกการซัพพอร์ต: เก็บไว้ 2 ปีหลังการปิดเรื่อง
- ข้อมูล Cookie: ตามอายุของ Cookie แต่ละประเภท โดยทั่วไปไม่เกิน 12 เดือน
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้
👁️
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access)
ท่านมีสิทธิ์ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ sfb99 เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ
✏️
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล (Right of Rectification)
หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ ท่านสามารถขอให้ sfb99 แก้ไขได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต
🗑️
สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure)
ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลในบางกรณี เช่น เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป หรือเมื่อถอนความยินยอม (โดยมีข้อจำกัดตามกฎหมาย)
🚫
สิทธิ์ในการคัดค้าน (Right to Object)
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี รวมถึงการรับข่าวสารและโปรโมชั่นจาก sfb99
📦
สิทธิ์ในการส่งออกข้อมูล (Right to Portability)
ท่านสามารถขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้ เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการรายอื่น
10ข้อมูลเกี่ยวกับผู้เยาว์
บริการของ sfb99 ไม่ได้มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี sfb99 ไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์ หากพบว่าได้รับข้อมูลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี sfb99 จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและระงับบัญชีทันที
⚠️ หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลเด็กและทราบว่าบุตรหลานของท่านได้ลงทะเบียนกับ sfb99 กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อดำเนินการลบข้อมูลและระงับบัญชี sfb99 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
11การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
sfb99 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติของบริษัท การแก้ไขที่มีสาระสำคัญจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มหรือทาง SMS ท่านมีหน้าที่ตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้าจะบ่งบอกถึงเวลาที่มีการแก้ไขล่าสุด
12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อ sfb99 ผ่านช่องทางดังนี้
- 📧 อีเมล: [email protected] (ระบุ "Privacy Request" ในหัวข้อ)
- 💬 Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ sfb99 ตลอด 24 ชั่วโมง
- ✈️ Telegram: แสดงหลังเข้าสู่ระบบ
- 📱 LINE Official: แสดงหลังเข้าสู่ระบบ
sfb99 จะพยายามตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ
💚 sfb99 มุ่งมั่นในการเป็นแพลตฟอร์มที่โปร่งใสและเคารพความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ชาวไทยทุกคน หากท่านมีข้อกังวลใดๆ อย่าลังเลที่จะติดต่อเรา